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LIVRAISON GRATUITE DES 200€ D ACHAT

OFFRE DE BIENVENUE : UN CADEAU SURPRISE OFFERT POUR VOTRE PREMIERE COMMANDE (hors soldes et promotions)

LES MAGASINS DE PARIS 17 EME ET BONDUES VOUS ACCUEILLENT LES MARDIS, JEUDIS ET VENDREDIS DE 14h A 17h30 EN CALL AND COLLECT.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes proposées sur www.jbrodde.fr 
Elles sont proposées à la connaissance de chaque acheteur sur le site pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

1. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Toutes les commandes sont payables en euros.
JB Rodde se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date et de leur paiement effectif. 
JB Rodde peut proposer à ses clients des promotions ponctuelles. Les promotions sont proposées à des dates fixes et sur des stocks limités. 
Les produits demeurent la propriété de JB Rodde jusqu'au complet encaissement du prix par la société.

2. Commande

Renseignements concernant les informations personnelles 
Les informations délivrées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur ou de mention incomplète dans le libellé des coordonnées du destinataire, la société JB Rodde ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité d’effectuer la livraison dans les délais indiqués lors de la commande.

En cas de litige
JB Rodde se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. 
Dans le cas de litige en cours et hors paiement - tel que retard de livraison, qualité du produit livré… - la société JB Rodde peut être amenée à revoir avec le client les conditions du traitement d’une nouvelle commande.

3. Validation

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par www.jbrodde.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre la société JB Rodde et ses clients. 
Tout arrangement ou clause spéciale de l'acheteur non conforme à ces conditions générales de vente n'est obligatoire pour le vendeur que s'il l'a accepté par écrit.

4. Mode de paiement

Le paiement peut s’effectuer par chèque ou par carte bancaire. 
Nous garantissons la sécurité de vos paiements en ligne grâce au système 3D Secure de paiement de notre partenaire bancaire : Paybox.
Vos données bancaires ne circulent sur le réseau internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. De plus, elles ne sont traitées que par Paybox et ne sont jamais en possession de la société JB Rodde. En effet, lorsque vous tapez votre numéro de carte pour faire vos achats c’est, en réalité, à Paybox que vous les transmettez. 

Dans le cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du règlement. Nous réservons les articles commandés jusqu’à réception du chèque au maximum 5 jours ouvrés après la commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, JB Rodde se réserve le droit d’annuler la commande. L’encaissement est réalisé à la première livraison de la commande. 

Voici l’adresse où envoyer votre chèque pour le règlement de la commande : 

JB Rodde 
CS 30 094 
59 588 Bondues Cedex

5. Disponibilité

Les expéditions ont lieu toute l'année en fonction de la date d'arrivée des commandes, sous réserve des stocks disponibles. 
Le vendeur informera par email l’acheteur du délai de livraison de l’article manquant. Ce délai pourra être modifié en fonction des informations données par le fournisseur.

6. Livraison

Délais de livraison 
Les précisions données quant aux délais de livraison ne sont qu'indicatives. Nos expéditions peuvent être décalées par rapport à la date de réception indiquée lors de la commande pour diverses raisons. 
Ils ne constituent pas un délai de rigueur et le vendeur ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez le fournisseur.

Adresse de livraison 
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. 
En cas d'absence du destinataire et de mise en instance du colis, JB Rodde ne pourra être tenue pour responsable de la qualité finale de la livraison si le destinataire tarde à retirer son colis auprès de la Poste.

Frais d’expédition et d’emballage
Forfait port et emballage pour une commande de chaussures en France supérieure à 200 euros : gratuit.
Forfait port et emballage pour une commande de chaussures en France inférieure à 200 euros: 10 euros.
Forfait port et emballage pour une commande d’accessoires uniquement en France: 5 euros.
Forfait port et emballage pour les Dom-Tom et la Belgique: 20 euros.

7. Annulation, modification, retour

Annulation avant livraison
Pour toute demande d’annulation ou de modification d’une commande avant son expédition, contactez le Service Client par téléphone au 03 20 27 85 81 ou via le formulaire de contact. 
Si la commande est déjà en cours d’expédition, JB Rodde se réserve le droit de refuser l’annulation ou la modification d’une commande.

Retour du colis
La reprise ou l’échange de vos chaussures est garantie dans l’état d’origine dans un délai de 15 jours après réception du colis. Le retour sera possible sur présentation de la facture. Les frais liés au retour par colissimo sont pris en charge par JB Rodde (voir rubrique «Retour gratuit sous 15 jours» pour la procédure à suivre). 
Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.

Réclamations pour colis détériorés
Toute réclamation concernant le nombre et l'état des colis doit être notifiée auprès du Bureau de Poste au moment du retrait du colis. La réclamation doit nous être communiquée par courrier dans les 7 jours suivant la réception du colis. 
Toutes les réclamations doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : JB Rodde – CS 30 094 – 59588 Bondues Cedex dans le délai de 7 jours après la livraison.

Modalités de remboursement ou remplacement
En cas de retour ou de réclamation justifiée, l'acheteur a le choix de demander le remplacement de la marchandise, le remboursement ou un avoir. 
Les avoirs sont valables 12 mois à partir de leur date d'émission. Vous pouvez les utiliser en déduction d'une autre commande.

8. Facture

Elle se trouve sur votre colis dans une enveloppe, et mentionne les articles livrés ainsi que le solde de votre commande. Si la livraison s'effectue en plusieurs fois, vous aurez plusieurs factures pour une même commande.

9. Garantie

Nous garantissons vos chaussures pendant 1 an sur tout défaut de fabrication. La garantie est applicable sur présentation de la facture. 
Si vos chaussures présentent un défaut de fabrication, vous pouvez les retourner à l’adresse suivante : 

Jb Rodde 
CS 30 094 
59 588 Bondues Cedex 

Merci de joindre à votre colis la copie de la facture ainsi qu’un courrier expliquant le défaut. Les chaussures seront montrées à notre service qualité qui décidera si le défaut rentre dans la garantie ou non. Si c’est le cas, vos chaussures seront retournées en atelier pour réparation. Il faut compter un délai de 7 semaines environ. 
Vous recevrez un email de confirmation lorsque vous chaussures vous seront retournées.

10. Atelier de réparation

Nous procédons dans nos ateliers au ressemelage de vos chaussures: changement des deux semelles extérieures, des semelles de propreté intérieures, des lacets, vérification des coutures. Pour connaître les prix reportez-vous à la rubrique «Service Client» ou appelez nous au 03 20 27 85 81 pour tout devis. Les frais d’expédition et d’emballage sont de 10 euros. Dans le cas d’une paire non réparable, les frais de retour de vos chaussures seront également à votre charge.

11. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. 
Les photographies et les textes reproduits sur www.jbrodde.fr et illustrant les produits présentés sont le plus fidèles possibles aux produits qui vous seront expédiés. 
JB Rodde ne peut être tenue pour responsable de différences mineures comme un écart de teinte. La teinture de chaque bain n’étant jamais identique, le grain du cuir joue également un rôle important dans l’aspect final. Nous nous réservons le droit de modifier sans préavis les sujétions et autres détails qui justifieraient une perte de confort, de qualité ou de solidité mettant en cause notre garantie. Deux pieds d’une même paire peuvent présenter une légère différence dimensionnelle : c’est la certitude d’une fabrication manuelle. Le grain du cuir peut aussi être légèrement différent d’un pied à l’autre. 
JB Rodde ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas d’évènement imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat (perturbation, grève totale ou partielle notamment des services postaux, inondation, catastrophe naturelle…) ou de faute du client. 
JB Rodde ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

12. Droit applicable litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. 
En cas de litige, les tribunaux de la juridiction de Bondues seront compétents.

13. Droit de propriété intellectuelle

Le présent site et tous les éléments s'y trouvant (marque, dessins, logos, modèles, graphiques…) ainsi que leur compilation et mise en forme sont la propriété de la société JB Rodde. L'utilisateur s'interdit en conséquence de diffuser ou de reproduire le site, en tout ou partie, ou sous quelques formes que ce soit. La société JB Rodde est propriétaire de la marque JB Rodde régulièrement déposée auprès de L'INPI et se réserve le droit de demander des dommages et intérêts et toute autre forme de recours en cas d'atteinte, sous quelque forme que ce soit, à ses droits de propriété intellectuelle et industrielle.

14. Politique des données personnelles et cookies

1. PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

JB Rodde attache une très grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
Pour cela, JB Rodde prend toutes les précautions d’usage, au regard des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles, afin d’empêcher leur divulgation non-autorisée ou illicite, leur altération, leur perte ou leur destruction. JB Rodde veille également à ce que les destinataires de vos données personnelles (ceux mentionnés plus haut) mettent en œuvre un niveau de sécurité conforme à nos propres standards lorsqu’ils opèrent les traitements de vos données personnelles pour notre compte.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles vous concernant recueillies à partir de ce site Internet font l’objet d’un traitement automatisé dont le responsable est :
JB RODDE au capital social de 7622.45€ €. Adresse : 3 Zone d’Activité du vert Bois – Rue Jean Baptiste Lebas – 59910 Bondues

3. NATURE DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Vos « données personnelles » font référence à toutes les informations vous concernant en tant que personne physique et qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement.
Les données personnelles collectées lorsque vous naviguez sur le site sont :
  • des données nominatives de base : noms, prénoms, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéros de téléphone.
  • des données techniques de connexion et de navigation, telles que l’adresse IP de votre terminal, la date & l'heure de votre connexion, les pages visitées, les caractéristiques de votre navigateur (type, langue, etc.) et de votre terminal (type, résolution, etc.), les cookies,
  • des données de localisation géographique (géolocalisation) pour localiser les magasins les plus proches,
  • des données de publication, telles que vos centres d’intérêt, avis, commentaires, notes, messages publiés via les forums et fonctions communautaires et sociales du site,
  • des données de comportement, telles que vos historiques d’achat.

4. OBJECTIFS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES (« FINALITÉS »)

Les données personnelles vous concernant collectées sur ce site font l’objet d’un traitement informatique dont les objectifs sont les suivants :
  • Suivre et satisfaire vos commandes lors des achats effectués sur le site,
  • Vous informez sur les produits, évènements & services de l’enseigne (Newsletter, courrier, flux RSS, etc.) si vous êtes abonné à ces flux d’information,
  • Elaborer des statistiques et des mesures de fréquentation du site,
  • Personnaliser la présentation et le fonctionnement du site en fonction de vos préférences,
  • Vous faire bénéficier d’offres commerciales personnalisées ou d’avantages, dans le cadre de notre programme de fidélité, si vous y adhérez,
  • Vous envoyez des messages publicitaires ou de prospection commerciale, à condition que vous ayez donné votre accord,
  • Gérer vos avis via les sondages auxquels vous participez,
  • Vous proposez de participer à des jeux concours ou des loteries.
  • Assurer la sécurité du site, de l’accès à vos données personnelles, et détecter d’éventuelles tentatives d’intrusion informatique.
  • Mesurer votre satisfaction lors de votre achat en boutiques ou sur internet.
  • Mieux vous connaitre lors d’études quantitatives et qualitatives.
  • Certaines informations collectées sont obligatoires pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, d’autres sont facultatives. Vous êtes systématiquement informé du caractère obligatoire ou facultatif d’une information, lors de sa collecte, grâce à un astérisque indiqué sur chaque champ de formulaire concerné. Si vous ne renseignez pas certains champs obligatoires, l’accès à un ou plusieurs services proposés par le site sera impossible, ou la qualité du service en sera dégradée.

5. A QUEL MOMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Vos données personnelles seront collectées par JB Rodde lorsque :
  • Vous effectuez un achat en boutique ou en ligne,
  • Vous naviguez sur les pages du site,
  • Vous vous abonnez à nos flux d’information (Newsletter, flux RSS, notifications, etc.),
  • Vous créez votre compte client (rubrique « Mon compte »),
  • Vous entrez en contact avec notre enseigne (rubrique « Contact »),
  • Vous publiez des photos, vidéos, articles blogs, vos commentaires, avis sur nos produits & services.

6. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles vous concernant qui sont collectées sont destinées à l’usage de JB Rodde.
Elles sont néanmoins susceptibles d’être transmises :
  • Pour les stricts besoins de l’exécution de leur mission, à des sociétés prestataires auxquelles JB Rodde fait appel dans le cadre de l’exécution de prestations et de services, comme par exemple l’exploitation informatique du site, l’envoi de notre Newsletter, la gestion, le traitement et le paiement de vos commandes,
Enfin, JB Rodde peut être dans l’obligation de transmettre les données personnelles vous concernant à un tiers sur requête des autorités judiciaires ou de toute autorité administrative habilité par la loi. Elles ne sont divulguées à aucun autre tiers.

7. RECUEIL DU CONSENTEMENT

Pour s’assurer que vous avez bien pris connaissance et acceptez sans réserve la présente « Politique de Données Personnelles » établie par JB Rodde, qu’elle a adoptée en respectant la législation en vigueur, vous donnez votre consentement de plusieurs manières :
  • En transmettant explicitement ses Données à Caractère Personnel oralement à un collaborateur de Jb Rodde lors d’une relation commerciale d’achat de produits et services, d’une adhésion au programme de fidélité ou toute autre relation couverte par des conditions générales,
  • En communiquant par écrit ses Données à Caractère Personnel lors d’une correspondance numérique ou dans un formulaire de contact,
  • Lors de la création d’un Compte Internet, ou Communautaire,
  • Lors de l’acceptation des conditions générales applicables aux Services concernés,
  • Au travers d’une case à cocher ou par le biais de formulaires,
  • Lors de l’acceptation de cookies de navigation.

8. DURÉES DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Par défaut, nous conservons vos données personnelles au maximum 5 ans à compter du dernier contact commercial ou contractuel.

9. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou d’effacement de vos données. Il vous est également possible de demander la portabilité des informations que vous nous avez communiquées et de formuler des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par courrier électronique à l’adresse suivante : jetbrodde@free.fr
Afin que nous puissions satisfaire votre demande et pour éviter toute usurpation d’identité, une copie de pièce d’identité devra être jointe. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande dument complétée. Pour plus d’informations sur l’exercice de vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL ici.

10. INFORMATIONS SUR LES COOKIES

1. Qu’est-ce-qu’un « cookie »

Le « cookie » est un fichier de petite taille, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur Internet et enregistré dans votre terminal (PC, tablette ou smartphone).  La plupart des cookies permettent de stocker des informations relatives à votre navigation sur un site internet (paramètres de langue, de la taille et de la résolution d’écran, temps de connexion, pages visitées, adresse IP, etc.). Ils sont en général nécessaires au bon fonctionnement du site (sauvegarde de votre session, de votre panier d’achat, mémorisation de vos favoris, etc.), mais ils servent également à analyser votre navigation sur le site, personnaliser votre parcours et vous présenter des offres ou des publicités ciblées correspondant à vos préférences, si vous le souhaitez.  Nous attirons votre attention sur le fait que le partage de l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes est susceptible de modifier le caractère personnalisé de l’action des cookies que nous mettons en œuvre et par conséquent leur efficacité vis-à-vis de vos préférences personnelles.

2. Les différents types de cookies que nous utilisons

Notre site utilise différents cookies pour améliorer la personnalisation de son fonctionnement en interaction avec votre profil d’utilisation.
2 types de cookies sont utilisés par notre site :
* Cookies strictement nécessaires à l’utilisation du service : Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site, comme mémoriser les préférences d’affichage de votre terminal (langue, paramètres d’affichage) selon la charte graphique, le type de terminal et les logiciels de visualisation ou de lecture que vous utilisez (type de navigateur Internet), et d’en tenir compte lors de vos visites ultérieures.  Ils nous permettent aussi de lier entre-elles les différentes pages consultées pour vous assurer une navigation fluide. Ils nous permettent enfin de gérer votre session utilisateur après votre identification, ainsi que le contenu de votre panier d’achat.
* Cookies de mesure d’audience et de statistiques : Ils nous permettent d’établir des statistiques et des comptages de fréquentation et d’utilisation des différentes pages et rubriques du site (nombre de visite, de pages vues, votre parcours sur le site, les liens que vous sélectionnez, votre fréquence de retour, etc.). Ces informations nous sont utiles :  
  • pour réaliser des études afin d’adapter le contenu du site à vos besoins.    
  • pour détecter des dysfonctionnements et améliorer notre qualité de service.

3. Vos choix concernant les cookies

Notre site ne dépose ou ne lit aucun cookie sur votre terminal avant que vous ayez manifesté votre consentement, via notre « configurateur de cookies ». Lors de votre arrivée sur la page d’accueil de notre site, vous êtes avisés de l’utilisation de Cookies grâce à un bandeau d’information dédié. Vous êtes alors invité à accepter l’enregistrement de tous les Cookies intégrés sur nos pages visitées, ou à personnaliser vos préférences en matière d’enregistrement des Cookies. Il est à noter que le fait que vous poursuiviez votre navigation sur le site en cliquant sur n’importe quel lien ou que vous fermiez le bandeau d’information cookies vaut pour accord sur le dépôt et la lecture de ceux-ci. D’une manière générale, vous pouvez vous opposer au dépôt de ces cookies ou traceurs sur votre terminal et les supprimer en utilisant les paramètres de configuration de votre navigateur. Cependant, votre expérience utilisateur peut être fortement dégradée, voire même certaines fonctionnalités du site pourront ne plus être accessibles.
Pour plus d’informations concernant vos droits en matière de gestion des cookies, voir sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr

4. Durée de validité du consentement des cookies

La durée de validité de votre consentement relatif à l’acceptation des cookies sur notre site est de 13 mois maximum.
Pour plus d’informations le site de la CNIL.
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