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Service Client

 

Programme Fidélité : 5€ de remise dès 100€ d'achat

* 1€ d'achat = 1 point fidélité
* 100 points fidélité = 5€ de remise

Par exemple, pour un achat de 200€, bénéficiez d'une remise de 10€ sur votre prochain achat. Valable à partir de 100 points fidélité.

 

Garantie d’échange ou de reprise

Nous vous garantissons la reprise ou l’échange de vos chaussures dans l’état d’origine dans un délai de 15 jours après votre achat. (Le retour sera possible sur présentation de votre facture).Les frais liés au retour par colissimo sont pris en charge par JB Rodde (voir rubrique «Retour gratuit sous 15 jours»).


 

1 an de garantie

Nous garantissons vos chaussures pendant 1 an sur tout défaut de fabrication.
(La garantie sera applicable sur présentation de votre facture). 


 

Un service de cordonnerie pour remettre vos chaussures en l’état

Nous nous chargeons de la réparation de vos chaussures. Elles seront renvoyées chez le fabricant afin de vous garantir un travail parfait et une réparation avec les éléments d’origine. Notre service de réparation est en mesure d’effectuer les travaux ci-dessous :

   
1 Ressemelage et réparation générale des parties défectueuses : mise en forme, entretien du cuir, changement des lacets, renouvellement des semelles non amovibles. La réparation sera effectuée selon notre appréciation quant à l’état général de la chaussure, et surtout de l’empeigne.    69 €*
2 Ressemelage incluant la semelle intermédiaire. Uniquement pour les chaussures comprenant une semelle intermédiaire.    79 €*
3 Révision générale sans ressemelage : coutures, tressage, œillets et crochets, doublure, renforts de cuir, collages, mise en forme, semelle de propreté, changement des lacets.   29 €*
4 Ressemelage partiel et révision générale (talons par exemple).   45 €*
5 Modifications de nature orthopédique et adaptation d’éléments orthopédiques. 
Nous consulter. 
  129 €*
6 Modification de la hauteur d’origine (semelle/talon) :    
  Elévation de la semelle de 10mm     55 €*
  Elévation de la semelle de 20mm    88 €*
  Elévation de la semelle de 30mm     130 €*
  Elévation du talon de 10mm    29 €*
  * Frais de port et d’emballage.    10 € 
   

Le délai de réparation est de 8 à 10 semaines (nous ne délivrons pas d’accusé de réception).

Merci d’envoyer vos chaussures à réparer chez : 
JB Rodde
CS30094
59 588 Bondues Cedex.

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